Reprovação indevida em prova online devido a falha no sistema de câmera e solicitação de refazer a prova
Respondida
São Paulo - SP
09/01/2026 às 20:15
ID: 237220071
Realizei minha prova e fui reprovada por dizer que não estava com a câmera ativa.
Ao acessar o site é solicitado q permissão de localização câmera e áudio. O sistema normal tem que abrir a tela que deixar tirar a foto na hora e não abriu por erro no sistema deles.
Acertei a prova acima dos 70% paguei a prova no Pix para valer por 3 anos.
O site deveria pelo menos me deixar refazer a prova enquanto eles corrigem o erro.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2026 às 11:25
Prezado, somos uma associação/sindicato representativa da carreira dos EPPGGs do Ministério da Gestão e Inovação. Não aplicamos provas, cursos ou emitimos certificados. Caso não tenha prestado concurso público e tomado posse no cargo de EPPGG não há serviço que esta associação possa lhe oferecer. Sugerimos que procure a empresa a qual solicitou o serviço que contratou, pois não foi a ANESP.