Sem previsão de entrega.
Em réplica
Santos - SP
08/07/2019 às 19:35
ID: 93087083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja virtual em 09/06 com prazo de entrega em 19 dias, fiz contato em 03/07 pelo Whatsapp para saber uma previsao da data de entrega e fui informada que até sexta passada me seria dado um retorno, o que aconteceu.
Hoje é dia 08/07 e nao recebi nenhum contato. O número do meu pedido é *******.
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Resposta da empresa
08/07/2019 às 19:44
Débora boa noite.
Tivemos um atraso na entrega do tecido o que gerou, consequentemente, um atraso na produção e não pudemos cumprir o prazo inicial informado, porém, enviamos ontem, dia 07/07, um email detalhando o ocorrido e o prazo de entrega , conforme solicitado. Verifique sua caixa de spam ou mesmo caso não tenha recebido, te reencaminharemos.
Réplica do consumidor
21/07/2019 às 20:25
Ainda não recebi minha compra...
Réplica da empresa
22/07/2019 às 10:06
Bom dia Débora
Seu pedido será enviado ainda esta semana, te encaminharemos o rastreio assim que postarmos.