Reclamação resolvida

Resolvido

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Jacareí - SP

21/07/2026 às 12:33

ID: 254453657

Não estou conseguindo acessar a plataforma para administrar meu imóvel. Já entrei em contato com o suporte, mas recebi apenas um passo a passo que não resolveu o problema.

Continuo sem acesso ao sistema e sem conseguir realizar as alterações necessárias. Preciso de ajuda para bloquear.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 13:42

Olá, Benedito. Agradecemos seu contato!

Conforme conversamos, encaminhamos um novo link para que você realize o cadastro da sua senha de acesso.

Gostaríamos de esclarecer que esse link possui um tempo de validade bastante reduzido, expirando em aproximadamente 10 minutos. Esse prazo é definido pelo próprio sistema e, infelizmente, não temos autonomia para alterá-lo.

Conforme conversamos, acompanhamos você durante todo o passo a passo e conseguimos concluir o procedimento, solucionando a dificuldade de acesso.

Ficamos felizes em conseguir resolver a situação. De toda forma, caso volte a precisar de qualquer auxílio ou tenha novas dúvidas, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Anfitrião Prime

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 15:28

Obrigado pela resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9