Não consigo visualizar as avaliações deixadas pelos hóspedes

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2026 às 13:22

ID: 253406561

Sou proprietário e anuncio meu imóvel na plataforma, mas estou com dificuldade para acessar as avaliações deixadas pelos hóspedes.

Gostaria de acompanhar a reputação do meu anúncio. No entanto, a plataforma não deixa claro onde essas avaliações estão ou se estão disponíveis para os anfitriões.

Peço esclarecimentos sobre como acessar essas informações ou que a plataforma facilite essa visualização para os proprietários.

Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 16:15

Olá, Ricardo. Agradecemos seu contato!

Informamos que as avaliações deixadas pelos hóspedes ficam disponíveis diretamente na página do seu anúncio na plataforma. Basta acessar o link do anúncio e rolar até a seção de avaliações, onde é possível visualizar os comentários e notas atribuídas por quem já se hospedou em seu imóvel.

Para facilitar, já enviamos para você, por e-mail, os links correspondentes aos seus anúncios.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de ajuda adicional, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Anfitrião Prime

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 11:38

Gostei muito do atendimento. Foi rápido e resolveu o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10