Anga Beach Hotel

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São Pedro - SP

05/04/2021 às 10:14

ID: 121995079

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Me chamo Bruna, realizei uma reserva pelo booking para hospedagem dia 17/03 porem como houve restrições turísticas devido o coronavirus E eu e meu marido termos contraído o vírus ,fiz o cancelamento dentro do prazo estabelecido por lei, pelo booking e a própria hospedagem, o valor das reservas no site era de *******,00 e foi debitado do meu cartão *******,00 entrei em contato com a acomodação que disse que nao seria possível devolver o valor , sendo que tenho todos os emails e prints das telas que mostrava o cancelamento totalmente gratuito . a pousada disse que pode dar o valor como credito em hospedagem futura , cobraram taxa de serviço sem ao menos eu ter saído do meu Estado . total descaso e desonestidade , se aproveitando das pessoas no meio de uma pandemia . devolvam meu dinheiro