Demora para entregar
Resolvido
São Paulo - SP
05/11/2021 às 10:48
ID: 132396393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meu produto há mais de duas semana e até agora não recebi nada, tentei contato com a loja pelo e-mail e não obtive resposta. Peço por favor que me deem uma posição sobre o meu produto.
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Resposta da empresa
05/11/2021 às 11:03
Olá Gabriel,
Primeiramente pedimos desculpas por toda essa situação. Ao verificar seu pedido pelo e-mail informado aqui no Reclame Aqui, verificamos junto com a transportadora que seu pedido deve ser entregue ainda hoje. Cobramos uma posição da transportadora para que seja cumprida imediatamente.
Estamos melhorando o nosso serviço logístico e de atendimento, com a nossa expansão para São Paulo, que deve finalizar ainda esse mês de Novembro, iremos atender com mais eficiência nossos clientes.
Pedimos desculpas e pedimos que assim que sua mercadoria for entregue, acesse novamente o RA para avaliar o nosso atendimento.
Agradecemos o seu contato e espero ter ajudado.
Att. Lucas Eduardo
Consideração final do consumidor
05/11/2021 às 11:48
Obrigado por solucionar meu problema Angatu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/11/2021 às 12:44
Gabriel,
Estamos sempre a disposição para solucionar todos os problemas.
Att. Lucas Eduardo