Angela Calçados

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Carapicuíba - SP

26/12/2023 às 19:20

ID: 179118469

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Efetuei uma compra de uma Rasteirinha de numero 39 para a minha esposa na loja na Rua Antônio Agu , numero *******, no centro de Osasco. como ficou pequena precisei efetuar uma troca, mas ao chegar na loja no dia 26/12 abordei o vendedor Adielson e questionei sobre um tamanho maior, ele disse que por se tratar de uma rasteirinha o máximo seria 39 e não teria 40, perguntei se teria algum calçado diferente, mas nem sequer me deu atenção, então passei a efetuar a busca sozinho pela loja sem ao menos qualquer funcionário me ajudar, por fim encontrei e disse ao Adielson que encontrei não só um modelo, mas uns 4 do tamanho que atendiam minha necessidade, ai ele foi debochado e me deu Parabéns e começou a discutir comigo dizendo que eu não soube pedir oque que queria, mas eu sou o cliente, achei que deveria ser o contrario não? ele me ajudar. me ajudar não, só efetuar o seu trabalho, Mesmo falando que achei que sua abordagem não esta a contento ele ainda falou: "Pelo contrario se não eu não estaria aqui a 13 anos" mas isso não aconteceu e ate mesmo quando eu perguntei se tinha um gerente na loja, a, pessoa do caixa disse que tinha um sub gerente que inclusive presenciou o péssimo atendimento e nada dez e segundo palavras do caixa "Não adianta reclamar porque ele manda ate no gerente", finalizando minha insatisfação, estou despontado, pois se esse é o perfil de atendimento que a loja Ângela busca, esta no caminho errado.
porque parece que somos apenas bons clientes quando compramos, mas quando precisamos de um pós atendimento quando precisa de troca o atendimento é pior que de uma repartição. por fim segue aqui minha insatisfação, mesmos sabendo que não vai dar em nada.