Curso ,cancelamento,mudança de turma

Resolvido
Santa Fé do Sul - SP
27/03/2023 às 12:31
ID: 161772073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComecei o curso em fevereiro de ******* para 1 ano porém me informei que como meu tempo é pouco se não conseguisse em um ano se poderia mudar para 2 anos e foi respondido que sim, ok estava confiante nessa resposta!
Agora fui informada que meu curso iria terminar em abril e nao iria receber o certificado ( eu tinha apenas 25% de avanço ) falei com o suporte que eles havia me falado que poderia mudar agora fui informada que não posso.
Sem contar que minhas aulas estão bloqueadas e ninguém está resolvendo .
Estou reclamando já alguns dias e nao tenho respostas conclusivas .
Gostaria de um parecer e resolução do meu problema eu nao posso ficar [Editado pelo Reclame Aqui] , ou meu dinheiro investido de volta .meu número de telefone não é esse que marquei aí , pois o meu é do Japão e não aceita aí na plataforma.
+81-0*******(esse é meu watssapp)
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Consideração final do consumidor
30/04/2023 às 11:40
Foi resolvido o caso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7