Piso Angelgres com falha de produção e falta de resposta

Bom dia!
Favor enviar um e-mail com nota fiscal de compra do produto, foto da embalagem com a classe comercial, e endereço da obra.
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Enviado os dados solicitados, e sem retorno via e-mail! Enviei fotos e endereço e tipo do piso, vocês precisam mais do que para responder o e-mail? Nem isso a empresa é capaz de fazer vejamos que pós venda, eim?

Conseguimos a nota fiscal com a loja, a visita técnica será agendada.

Estou aguardando informações da data, vocês receberam a foto e ja sabe do defeito de fabricação e como descrito acima fazem contato apenas informando será agendado, esse será para quando? Falta complemento!

Visita técnica agendada para sexta -feira senhor Alan.

Última réplica que estou fazendo! Agradeço a cordialidade dos técnicos que vieram fazer a vistoria do piso e como praxe o resultado foi constado o defeito, diante disso fui informado que seria passado ao setor financeiro para ressarcimento dos valores gastos e assim eu fazer toda a troca, observasse além dos transtornos que eu como consumidor vou ter, a empresa ao invés de imediato fazer o mínimo dever dela, acredito que eles pensam; "quando a gente querer a gente paga".