Piso com defeito e manchas após instalação
Não resolvido
Içara - SC
19/06/2025 às 13:12
ID: 220058715
Piso veio com risco branco agregado a uma massa, após a colocação, fui fazer a lavagem, saiu a massa e ficou as manchas brancas, tentei todo tipo de produto do mercado para limpar, mas, sem sucesso, aguardo vistoria da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/06/2025 às 08:54
Favor enviar a nota fiscal de compra para o e-mail abaixo.
*******
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 16:58
E-mail enviado! E vocês não responde por qual motivo? Esse é pós venda de vocês?
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 17:01
Solicitaram a nota de compra, informei a qual a loja fechou, nesse caso a responsabilidade passa a ser do fabricante, solicitei uma vistoria para constatar o defeito, defeitos esses que qualquer leigo percebe, mas, para nao ter equívoco além do profissional informa o problema na fabricação, um outro também constatou a mesma opinião, agora a empresa tem a obrigação de resolver, até o presente momento está fugindo de suas responsabilidades.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0