Reclamação sobre piso da ***** comprado na Casas da Água - Recusa de reembolso justo e ofertas insatisfatórias

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Joinville - SC

11/05/2026 às 20:19

ID: 248353305

Oi boa noite
novamente eu aqui reclamando da empresa *****. A compra foi feito na lojas casas da água.
Até agora não resolveram o meu caso, após inúmeras tentativas de resolver o problema, tiver varias ofertas que fez eu voltar a reclamar, tiveram a ousadia de querer desclassificar o produtos deles de classe A para classe B. Oferecido um valor de R$ 1.170,63, não aceitei pois fiz um orçamento aonde iria para fazer toda troca do produto mais caçamba para retirada de entulhos mão de obra para remover os pisos, mão de obra para colocar novamente, argamassa, dando um valor muito mais alto. Ainda assim ofereceram R$ 2.303,95, não aceitei e ate hoje tentei negociação sem sucesso, dia ***** me ofereceram o valor do orçamento em 5 vezes, qual o pedreiro vai fazer isto, pois todos precisam receber após serviço realizado quando eu comprei o piso comprei a avista. Preciso muito de ajuda para resolver.

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 08:26

Bom dia, estamos fazendo o possível para resolver caso, protocolo de assistência n *****