Angélica Arte E Luxo

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Jundiaí - SP

21/12/2021 às 10:16

ID: 135243973

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Comprei 4 kit de difusor e etiquetas. Primeiro vi o tempo hábil para entrega. Tudo ok.
No dia do recebimento, levei um susto pois recebi apenas 1 kit. Além do que desconfiaram do que eu estava falando e tive que enviar fotos para comprovar. Comprei etiquetas e elas não colam. Eu pedi por favor para tentarem me entregar no outro dia, pois iria receber visitas. Mas sequer eles foram atrás de outras alternativas. Somente consultaram os Correios. A mulher que me atendeu ainda me disse na maior "normalidade" que não ia parar a empresa dela para resolver um pequeno problema. Dei a sugestão de enviarem a mercadoria com alguém por um ônibus e novamente ela disse que isso não existe. O que não existe é a falta de respeito com o consumidor. Para essa empresa, o cliente é um mero número.
Ahhh e ainda para finalizar ela botou a culpa em mim, por ter comprado "em cima da hora". É mole ou quer mais?
Se você anuncia na hora da compra que o seu produto demora x dias para chegar eu vou confiar nisso. Agora se você não confia, daí acho que quem precisa rever a parceria de transporte é a própria empresa. Quando contratei, para mim o tempo era suficiente para a entrega porque acreditei que todos os produtos chegariam. Pois bem, não chegaram. Disseram que o estorno dos produtos que não vieram seria ontem e que me enviariam o comprovante. Ainda estou no aguardo. Parece que resolver o problema dos clientes, não é um ponto forte dessa empresa.