Sabonete sem essência
Respondida
Guarujá - SP
29/04/2022 às 20:34
ID: 142613411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um kit (difusor e sabonete líquido), escolhi a essência de capim limão. Recebi os produtos e o sabonete veio sem essência, não tem cheiro nenhum. Entrei em contato e me informaram que o sabonete é neutro. No site não consta essa informação, muito pelo contrário, informa ter um cheirinho delicioso. Propaganda enganosa total! Agora me bloquearam no instagram devido uma reclamação e comentário a despeito desse problema. Falta de respeito com o consumidor. Se mudarem a informação do site eu dei print tela pra provar essa informação que o sabonete tem cheiro.
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Resposta da empresa
29/04/2022 às 21:05
Sim sim. O sabonete é neutro. Principalmente para os Kits de promoção de R$ 99,90 igual o seu pedido. Foi erro nosso não ter alterado essa informação no manuseio do produto, mas na descrição do produto alteramos.
Obrigada por nos avisar, agora vamos fazer a alteração. Esse kit é nosso campeão de vendas e nunca tivemos reclamação dele. Você foi a primeira. Mais uma vez obrigada