Atraso na retirada de produto e demora no estorno de compra cancelada.
Não respondida
Florianópolis - SC
18/07/2026 às 14:52
ID: 254250367
Fiz duas compra no site dia 11/07 ara retirada em loja em 3 dias, umas das compras (n1645841721490-01) eu solicitei cancelamento no minuto seguinte após ter concluído a compra ou seja 11/07, porém até agora não recebi meu extorno, e detalhe paguei por Pix, entrei em contato hoje 7 días após solicitar o cancelamento e me falaram que tenho que aguardar ainda mais, eles tem que gerar uma nota de devolução sendo que o produto nem saiu da loja.
Outra coisa o segundo pedido (n16458717220449-01 ainda não está disponível para retirada 7 dias após a compra sendo que o prazo era de até 3 días