Cliente não recebeu cama conjugada e não obteve atualização sobre o pedido.

Olá Adriana,

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e por toda a falta de informações durante esse processo.

Após análise do caso, verificamos que houve morosidade na entrega e também demora no retorno do parceiro responsável pela venda e entrega do produto. Diante desse cenário, e com o objetivo de não gerar ainda mais transtornos e evitar que a Sra. permanecesse aguardando indefinidamente por uma solução, realizamos a liberação do estorno integral do valor pago.

Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha ocorrido conforme esperado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Agradecemos sua compreensão e reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Maria Alice | Equipe Angeloni.