Prejuízo por encomenda extraviada e falta de contato com a loja
Respondida
Joinville - SC
15/06/2026 às 13:29
ID: 251423623
Fiz uma compra nesta empresa pelo ifood, o entregador disse que a encomenda foi extraviada e eu fiquei no prejuízo, tentei contato pelo número de telefone da loja física e não atendem, eu moro em prédio e têm sistema de monitoramento.
A loja que comprei foi atiradores joinville. Pedido ifood ***** 15/06/26 10:36
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:24
Olá Rodrigo,
Lamentamos pelo transtorno ocorrido com o seu pedido realizado via iFood.
Conforme tratamos em atendimento privado, a situação foi encaminhada para a equipe responsável, que realizou a análise do caso com a devida atenção.
Ficamos satisfeitos em saber que, conforme sua confirmação, o valor do pedido já foi reembolsado.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pela experiência e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver a situação.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente
Maria Alice | Equipe Angeloni.