Produto não entregue conforme promoção
Respondida
Itajaí - SC
09/06/2026 às 15:11
ID: 250927191
Fiz uma compra, nao entregaram no dia. Entregaram hoje e nao mandaram o café, que estava na oromoção. Mas o iten não havia acabado, eu mesma fui conferir no mercado de onde vem e estava lá. O caso é que não estava mais em promoção. Eu quero receber os itens.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:47
Olá Paula,
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado em seu pedido. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes e entendemos completamente a sua frustração ao tentar aproveitar a promoção e não conseguir.
Conforme alinhamos, vamos realizar o processo manualmente para que a senhora possa adquirir o produto nas mesmas condições da promoção anunciada.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Maria Alice.