Recebimento de produto em cor errada em duas compras online consecutivas, com solicitação de devolução e estorno.
Não respondida
Florianópolis - SC
05/09/2026 às 16:44
ID: 258309973
Fiz uma compra online, 3 organizadores de talheres etc., não dizia que era sortido, conforme me afirmou a atendente, escolhi 3 na cor cinza, recebi de outras cores. Devolvi, liguei para realizar a devolução etc., a atendente se desculpou, criou um link e pediu que eu repetisse a compra, dessa vez ela mesmo iria orientar a equipe no "estoque" para que enviasse 3 cinzas, recebi novamente 3 coloridos.
Pedidos # ***** e # *****.. desejo devolver e a restituição do valor pago!
O primeiro pedido foi devolvido em loja, conforme protocolo *****, porém não me deram nenhum comprovante!
Preciso de ajuda, devolver o segundo pedido, novamente errado e preciso dos estornos dos valores pagos!