Cancelamento de inscrição em degustação de vinhos e falta de organização.

Olá, Fabricio. Espero que esteja bem.

Lamentamos pela experiência negativa relatada e compreendemos sua frustração com a situação.

Gostaríamos de esclarecer que todas as inscrições para o evento passaram por um processo de análise e validação, uma vez que as vagas eram limitadas e estavam sujeitas à aprovação prévia, conforme informado durante o período de inscrição. Infelizmente, devido aos critérios estabelecidos para o evento e à alta procura, nem todos os inscritos conseguiram ter sua participação confirmada.

Embora não tenha ocorrido qualquer violação ao direito do consumidor, já que as condições de participação, limitação de vagas e necessidade de análise foram previamente comunicadas, entendemos que a experiência gerada não atendeu às suas expectativas.

Por esse motivo, encaminhamos um cupom para utilização em nosso site como forma de retratação pelo transtorno e pela percepção negativa causada por essa situação. Reforçamos que estamos trabalhando internamente para aprimorar nossos processos e a comunicação desses eventos, buscando proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para a evolução de nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Angeloni.

É? Passou por análise? E qual foram os critérios?