Reclamação em réplica

Em réplica

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Itajaí - SC

24/03/2024 às 18:49

ID: 185306031

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Hoje lamentavelmente estive no Angeloni de Itajaí, depois de muito tempo que não ia. É o mercado mais caro da cidade e o que mais tem andarilhos e pessoas drogadas te abordando no estacionamento, na praça de alimentação e até mesmo dentro do mercado. E foi justamente por isso que deixei de ir, porque um dia quase fui assaltada DENTRO do mercado por um rapaz que passou pela segurança e ninguém fez nada. Hoje voltei ao Angeloni para comprar algumas coisas importadas que encontro lá e estava com meu filho de 9 anos passando no Caixa, quando um drogado entrou e os seguranças atrás começou aquele terror, as crianças vendo tudo, começaram a chorar. Ao invés de chamarem a polícia, simplesmente deixaram o [Editado pelo Reclame Aqui] ir embora, ele queria [Editado pelo Reclame Aqui] eletrôhttps://******* desci no estacionamento não deu outra, cheio de drogados ... Parecia a Cracolândia. Tive que subir e chamar um segurança para me acompanhar, não encontrei nenhum, então o rapaz q recolhe os carrinhos foi comigo. Lamentável o mercado mais caro da cidade, onde vamos nos sentirmos seguros, não investir em segurançhttps://******* duvido que se encher de seguranças de verdade em todos os cantos, se esses marginais iriam se criar. Uma https://******* eu e várias pessoas, principalmente aquelas que estavam com seus filhos, saímos e prometemos nunca mais pisar os pés no Angeloni e iremos replicar esse alerta a todos!!!

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Resposta da empresa

13/05/2024 às 11:05

Olá Priscila, bom dia!

Meu nome é Jaime, faço parte da Equipe de Ouvidoria da Rede Angeloni e estou aqui para lhe ajudar com a situação relatada.
Lamento muito o transtorno relatado, pois não condiz com a qualidade que tanto prezamos.

Acionei a Gerência da Unidade, onde a mesma iniciou uma avaliação interna com a equipe envolvida, justamente para que tenhamos melhorias futuras.

Muito obrigada por sua atenção e compreensão. Tenha uma excelente semana!
Atenciosamente, Rede Angeloni.

Réplica do consumidor

22/09/2024 às 16:21

O problema continua.