Angeloni - Loja Física

Reclamar dessa empresa

Jaguaruna - SC

25/08/2026 às 12:28

ID: 257331873

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento da padaria da unidade Angeloni localizada na R. Min. Calógeras, 1639 Anita Garibaldi, Joinville SC, 89202-005.

Trabalho próximo ao estabelecimento e, por isso, frequento a padaria com bastante frequência. Inclusive, várias pessoas do local onde trabalho também costumam frequentar o Angeloni, e as reclamações sobre o atendimento são sempre as mesmas. Não se trata de uma situação que acontece uma vez ou outra, mas de um problema recorrente.

Principalmente próximo ao meio-dia, é comum aguardarmos cerca de 10 minutos para sermos atendidos, mesmo quando não há tantos clientes. Percebe-se que são poucas funcionárias para a demanda, o que acaba tornando o atendimento bastante demorado.

Além da demora, o que considero ainda mais desagradável é a forma como alguns clientes são tratados. As atendentes frequentemente demonstram grosseria e falta de cordialidade. Em algumas situações, elas mesmas erram o pedido e, quando o cliente solicita aquilo que havia pedido corretamente, ainda demonstram irritação, como se o cliente estivesse causando algum problema, quando na verdade está apenas tentando corrigir um erro cometido durante o próprio atendimento.

Essa situação já foi reclamada anteriormente, mas, infelizmente, não percebemos mudanças. É muito frustrante frequentar um estabelecimento com tanta frequência e continuar enfrentando os mesmos problemas.

Espero que a gerência verifique o que está acontecendo na padaria e tome providências para melhorar tanto a agilidade quanto a postura no atendimento. Como cliente, acredito que temos o direito de ser atendidos com respeito, educação e cordialidade.