Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

21/10/2022 às 14:06

ID: 152214563

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, a duas semanas venho tentando entrar em contato com a ouvidoria do Angeloni através do número ******* ******* ******* que me foi passado na loja física do Angeloni beira mar em Florianópolis. Porém o mesmo não atende; fica na musiquinha eternamente.
Tenho um problema no meu cadastro que me disseram na loja, somente poderia ser resolvido através da ouvidoria.

Aguardo contato, obrigada.

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Resposta da empresa

21/10/2022 às 14:56

Olá Sra. Nadia, boa tarde!

Meu nome é Morgana, faço parte da Equipe de Ouvidoria da Rede Angeloni.

Conforme conversamos por telefone, peço desculpas por todo o inconveniente relatado, pois prezamos muito pela qualidade no atendimento prestado.
Atualizei os seus dados no sistema, onde a partir de agora a senhora receberá o desconto na terça do idoso, conforme sua solicitação. Se precisar de mais algum auxílio, conte comigo!

Agradeço muito o seu feedback e, se possível, peço sua avaliação aqui na plataforma, para saber dos resultados em relação à minha tratativa e o atendimento prestado!

Muito obrigada por sua atenção e compreensão. Tenha um excelente final de semana!

Atenciosamente, Rede Angeloni

Consideração final do consumidor

21/10/2022 às 15:33

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10