Extravio de livro e falta de resolução pela editora: sem produto, sem dinheiro e sem resposta.
Não respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 15:35
ID: 253317089
Fiz uma compra de um livro dia 08/06/2026 - a previsão de entrega era 18/06
Recebi uma notificação da transportadora de que meu pedido havia sido extraviado. Até ai ok, pode acontecer. Entrei em contato com a empresa dando a opção de me enviarem outro exemplar por correios. Ele simplesmente se negaram e disseram que não poderiam enviar por que o outro pedido ainda estava em transito sendo que estava mais que óbvio o extravio.
Eu pedi que me devolvessem o dinheiro e também não tive resposta.
Me impressiona uma editota católica ter essa conduta com os clientes. Decepcionada. Fiquei sem resposta, sem o produto e sem o dinheiro!