Camisa polo com defeito de fabrica
Resolvido
Campo Grande - MS
23/10/2019 às 18:33
ID: 96368565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho ganhou de presente uma camisa polo com a modelagem totalmente fora de qualquer controle de qualidade, uma manga maior que a outra impossibilitando o uso, ja entrei em contato via rede social com o fabricante mas não houve retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2026 às 13:35
Olá, Carol!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência, assim como pelas fotos enviadas. Essa não é a experiência que desejamos oferecer com os produtos da Angerô, e entendemos o quanto a situação causa frustração, ainda mais tratando-se de um presente.
Para que possamos verificar o caso corretamente, é necessário que a peça passe por uma avaliação, a fim de identificar um possível defeito de fabricação. Como o produto foi adquirido em uma loja parceira, o procedimento de análise e troca deve ser iniciado diretamente no local da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Reforçamos que a Angerô oferece total suporte às lojas parceiras nesses casos, buscando a melhor solução possível.
Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos por nos alertar.
Atenciosamente,
Equipe Angerô
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 13:59
A empresa somente se manifestou depois que falei que iria nas redes sociais e nos grupos de ***** informar o ocorrido, sendo que enviei inúmeras mensagens via rede social e e-mail falando do ocorrido e fui ignorada todas as vezes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5