Feriado com 2 diárias.

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/11/2024 às 14:18
ID: 201195177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e minha família compramos um pacote no feriado no hotel fazenda Angico, em Pirai RJ. Eles nos acomodaram em um quarto que parecia ser pouco utilizado, era possível ver a sujeira no vidro das janelas, teia de aranha nos cabides, filtro do ar condicionado sujo e baratas nos cantos do quarto. A varanda e corredor de acesso tbm estavam sujos. O banheiro precisando de reforma, não acomodou nem a banheira do meu bebê, e o custo desse final de semana foi de *******,00 por 2 diárias.
Nós estávamos com uma criança especial de 5 anos e um bebê de 11 meses que não pode ser deixado ao chão por conta da poeira e baratas.
Ficamos muito chateados pq nao pudemos fazer upgrade de acomodação pois o hotel estava lotado. Nós foi avisado sobre a distância da nossa Ala até a recepção e restaurante mas não fazíamos ideia da falta de iluminação a noite no caminho para chegarmos ao local de refeição.
Chegamos na sexta à noite e saímos no sab de madrugada pois não tinha condições de passar mais tempo ali.