Atraso e desorganização no atendimento para realização de exames
Não respondida
Santos - SP
13/08/2026 às 09:32
ID: 256353057
Meu marido e eu, estivemos na Angiocorpore no dia 13/08 para realização de teste ergométrico e ecocardio (ambos). O primeiro exame estava agendado para 08:40h. Nossa chegada na clínica se deu 08:08h, entre a chegada e o primeiro atendimento na recepção foram mais de 40 minutos de espera, sendo que cada um, tinha que pegar sua senha, fui atendida na recepção, fiz o primeiro exame para o qual eu fui chamada (ecocardio) e meu esposo mais de uma hora depois de estar na clínica ainda não havia sido atendido na recepção. Para o meu espanto, logo após eu ter sido chamada para realização da ficha, alguma atendente apareceu na recepção principal, perguntando quem ia realizar ecocardio, meu esposo se apresentou, uma vez que ele ia realizar o exame, e ela trocou a senha dele, solicitando que ele se dirigi-se ao 1 andar, mais espera, 09:12h a hora em que ele foi chamado para realização da ficha, 09:24h hora em que ele conseguiu realizar um exame que estava agendado para 08:50h.
Moral da história, agendamento de exames que a clinica não consegue cumprir o horário, trocam senha sem estabelecer o critério de chegada de cada paciente, ficando nítido a desorganização da metodologia de trabalho.