Falta de retorno da secretaria médica sobre orientação de medicamento
Não respondida
Santos - SP
10/08/2026 às 19:07
ID: 256105635
Total descaso com o paciente.
Passei em consulta com a endocrinologista da AngioCorpore e recebi a orientação para utilizar um medicamento. Porém, durante a consulta, não ficou claro para mim qual dos medicamentos mencionados deveria ser utilizado.
Há uma semana estou tentando contato com a secretaria da médica para esclarecer essa dúvida. As mensagens são visualizadas, mas simplesmente não são respondidas.
Diante da falta de retorno, entrei em contato com a central da AngioCorpore. Expliquei a situação e, para minha indignação, fui informada de que a central não poderia me ajudar e que eu deveria continuar tentando contato com a secretaria.
Como pode um paciente precisar insistir durante uma semana para conseguir uma informação básica relacionada a uma prescrição médica?
Não estou pedindo um favor. Estou tentando apenas obter uma orientação necessária para seguir corretamente o tratamento que me foi indicado.
O mais revoltante é ser paciente de um serviço particular, ter plano de saúde e, ainda assim, precisar ficar insistindo, mandando mensagens e procurando diferentes canais para conseguir uma resposta que deveria ser simples e acessível.
Falta de comunicação, falta de suporte e total descaso com o paciente após a consulta.
Espero sinceramente que a AngioCorpore reveja esse tipo de atendimento, porque o paciente não deveria sair de uma consulta e ficar sem conseguir esclarecer uma dúvida sobre o próprio tratamento.
Minha experiência foi extremamente frustrante e decepcionante.