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Lauro de Freitas - BA

09/07/2024 às 16:23

ID: 192575013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Faltando menos de 24 horas para minha consulta na ANGIOCLAM VILLAS de Lauro de Freitas, me ligaram da clinica informando que a consulta foi cancelada por problema de compatibilidade de agenda do medico e que minha consulta seria remarcada do dia 09/07 para dia 26/07 e com outro medico. Acho um absurdo eles só me avisarem umas horas antes , sendo que a próxima (remarcação) consulta ainda está muito longe , só daqui 17 dias e eu dependia dessa consulta para levar o diagnostico para outro especialista no dia 20/07. Sendo que eu já havia passado em consulta com esse medico , mas iria voltar dia 09/07 porque no dia da primeira consulta a sala do medico não dispunha do aparelho necessário para a verificação do marca-passo. Se uma pessoa marca consulta com um medico Arritmologista , ele deveria ter este aparelho no consultório, ou então a pessoa da clinica que marcou a consulta deveria ter perguntado ao paciente se ele faz uso de marca-passo. Sem esse aparelho não é possível fazer o diagnostico do paciente. Atendimento precário e despreparo dos atendentes. Como minha consulta já estava marcada a mais de 20 dias , no mínimo eles deveriam arrumar um encaixe numa data mais próxima e não para daqui 17 dia e ainda com outro medico.

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Consideração final do consumidor

08/01/2025 às 08:33

Após a reclamação o problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5