Alerta sobre Cláusulas Abusivas e Desequilíbrio Contratual em Contrato com Angitu Soluções Financeiras

Em réplica
Passos - MG
29/05/2026 às 15:13
ID: 250053767
ALERTA A TODOS REFERENTE À EMPRESA ANGITU SOLUÇÕES FINANCEIRAS
Quero deixar registrado um alerta importante para que outras pessoas adotem extrema cautela antes de firmarem qualquer contrato com a empresa Angitu Soluções Financeiras, pessoa jurídica de direito privado, regularmente inscrita no CNPJ sob o n *****, com sede na Rua *****, n *****, Conjunto *****, Bairro *****, São Paulo/SP, CEP *****.
Eu quase caí no conto de fadas apresentado por eles. Após receber o contrato e realizar uma leitura mais detalhada, encontrei fortes indícios de abusividade, desequilíbrio contratual e cláusulas extremamente desfavoráveis ao consumidor.
O contrato contém diversos pontos preocupantes, especialmente:
1-) retenção integral dos valores pagos;
2-) previsão de multa no exercício do direito de arrependimento;
3-) eleição de foro distante do domicílio do consumidor;
4-) possibilidade de rescisão unilateral subjetiva;
5-) transferência excessiva de riscos, despesas processuais e eventuais ônus ao contratante;
6-) exclusão da teoria da imprevisão e limitação à revisão contratual;
7-) previsão de rescisão automática e possibilidade de negativação;
8-) objeto contratual excessivamente genérico;
9-) ausência de clareza quanto à efetiva atuação jurídica e participação dos profissionais responsáveis.
Além disso, diversas cláusulas aparentam contrariar princípios básicos previstos no Código de Defesa do Consumidor, criando significativo desequilíbrio contratual e transferindo praticamente todos os riscos da relação jurídica ao cliente.
Meu objetivo aqui não é atacar ou prejudicar ninguém, mas sim alertar para que as pessoas LEIAM O CONTRATO COM EXTREMA ATENÇÃO antes de assinarem qualquer documento.
É fundamental agir com cautela e não se deixar levar apenas pelo discurso comercial ou por promessas excessivamente otimistas apresentadas durante o atendimento.
Infelizmente, em muitos casos, aquilo que é verbalmente apresentado ao consumidor durante a negociação não corresponde integralmente às disposições efetivamente previstas contrato.
O que todos deveriam compreender é que o discurso apresentado durante o atendimento comercial tem que possuir coerência com o conteúdo contratual encaminhado ao cliente, ou seja, promessas, garantias, condições e informações transmitidas verbalmente precisam estar refletidas de maneira clara, objetiva e transparente no contrato, caso contrário, tal situação poderá gerar insegurança jurídica ao consumidor, além de evidente desequilíbrio na relação contratual, comprometendo os princípios da boa-fé, transparência e confiança que devem nortear toda relação de consumo.
Por esse motivo, é INDISPENSÁVEL E IMPORTANTÍSSIMO que toda proposta comercial seja confrontada com o conteúdo do contrato antes de qualquer assinatura.
Pelo amor de DEUS, não sejam ingênuos de acreditarem cegamente em discursos comerciais otimistas ou em promessas sedutoras durante o atendimento.
Não tomem decisões baseadas apenas na conversa do atendente, na pressão psicológica do momento ou em promessas verbalmente apresentadas sem a devida correspondência com o contrato.
O contrato é que possui validade jurídica, e não aquilo que foi dito durante a negociação.
Muitas vezes, o discurso comercial transmite uma sensação de facilidade, segurança e solução imediata, porém, ao analisar o contrato, o consumidor se depara com cláusulas excessivamente onerosas, limitações de direitos, transferência desproporcional de riscos e obrigações que sequer haviam sido claramente mencionadas no discurso comercial.
Por isso, recomendo que qualquer pessoa analise cuidadosamente todas as cláusulas contratuais referentes à ANGITU SOLUÇÕES FINANCEIRAS, especialmente aquelas relacionadas a multas, rescisão, devolução de valores, despesas processuais, negativação e limitação de direitos do consumidor.
Também considero importante destacar que contratos dessa natureza devem ser analisados com serenidade, cautela e, se possível, com orientação jurídica independente, antes da assinatura de qualquer documento ou assunção de obrigação financeira.
Há pessoas, que em momentos de dificuldade financeira, acabam sendo atraídas por promessas de soluções rápidas, reduções expressivas de parcelas ou facilidades aparentemente vantajosas. Contudo, justamente nesses momentos é indispensável redobrar a atenção, pois cláusulas abusivas ou excessivamente onerosas podem gerar consequências financeiras e jurídicas extremamente prejudiciais no futuro.
Informação, prudência e leitura atenta do contrato são essenciais para evitar prejuízos financeiros e problemas jurídicos futuros.
FICA O ALERTA.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:13
Olá.
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.
Reitero que mantenho o monitoramento direto das nossas interações no canal privado para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Gabriel | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 07:13
Gabriel,
Conforme relatei em meu alerta dirigido aos consumidores, EM NENHUM MOMENTO CONTRATEI OS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA ANGITU.
Após realizar a análise do contrato disponibilizado, bem como de suas cláusulas, condições e obrigações correlatas, constatei que os termos estabelecidos não atendiam aos meus interesses, CONFORME JÁ DEVIDAMENTE ESCLARECIDO EM MINHA MANIFESTAÇÃO ANTERIOR. Por essa razão, optei por não aderir à proposta apresentada e, consequentemente, por não formalizar qualquer contratação.
Dessa forma, considero desrespeitosas, improcedentes e desprovidas de fundamento as alegações que vêm sendo apresentadas, reafirmando que não celebrei qualquer contrato ou mantive relação contratual com a empresa. Consequentemente, não há que se falar em - " conferência minuciosa", "andamento da sua situação", "processo receba a devida prioridade e atenção", "garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente" ou qualquer outra providência correlata, visto que NÃO EXISTE VÍNCULO JURÍDICO que justifique tais afirmações. Nesse contexto, entendo que os argumentos apresentados não refletem a realidade dos fatos e carecem de pertinência, demonstrando evidente desconexão com a situação efetivamente ocorrida.
O meu posicionamento permanece inalterado e continuarei alertando outras pessoas para que realizem uma avaliação criteriosa dos termos contratuais antes de assumirem qualquer compromisso com a empresa ANGITU.
Quanto aos argumentos por você expostos, ENTENDO QUE SE TRATAM DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING COMERCIAL, insuficientes para afastar as preocupações decorrentes da análise contratual realizada. TAIS ALEGAÇÕES ALEGAÇÕES NÃO FORAM CAPAZES DE DEMONSTRAR, de forma objetiva e convincente, a transparência, a clareza e a razoabilidade das cláusulas e condições constantes do contrato apresentado.
Em minha opinião, empresas que adotam práticas dessa natureza deveriam estar sujeitas a uma fiscalização rigorosa por parte dos órgãos competentes, a fim de assegurar a proteção dos consumidores e a observância dos princípios da boa-fé e da transparência nas relações contratuais. Afinal, a clareza das informações prestadas e a adequada compreensão das obrigações assumidas constituem elementos essenciais para que o consumidor possa exercer seu direito de escolha de maneira livre, consciente e devidamente informada.
Nesse contexto, considero legítimo que consumidores manifestem publicamente suas experiências, impressões e preocupações acerca de contratos e propostas comerciais que lhes sejam apresentados, contribuindo para que outras pessoas possam realizar uma avaliação criteriosa antes de assumir quaisquer compromissos de natureza contratual.
Atenciosamente.