Atraso no ressarcimento de valor de R$ 5.445,00 após contratação de seguro
Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 14:58
ID: 250609145
Atraso no retorno
Fiz analise com consultor Tailan apó contrata recebi retorno de ressarcimento do valor de 5.445 me passaram uma data e não caiu ainda o dinheiro
Passou já 24h
Eu havia recebido o seguro que caiu na data , mas esse valor n cumpriu o prazo
Preciso de retorno com urgência
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:10
Olá,
Para proteger as suas informações e dar a atenção que o seu caso merece, vamos continuar o seu atendimento de forma exclusiva pelo nosso canal de mensagens privadas.
Pedimos que fique atento às suas notificações, pois nossa equipe já está revisando todo o seu histórico para te dar um retorno o mais rápido possível. Nosso objetivo é resolver tudo de um jeito ágil, claro e sem complicações.
Estamos totalmente focados em te ajudar e seguimos à disposição para o que você precisar.
Atenciosamente,
Gabriel | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 14:19
O problema foi resolvido e recebi o ressarcimento em minha conta. Fui muito bem atendido durante todo o processo, com atenção, respeito e profissionalismo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10