Cobrança de perito e enrolação sobre reembolso de juros abusivos
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/04/2026 às 05:16
ID: 247242801
Cobrança de 4600 reais primeiro pague 2000 para ter reçarcimento de juros abusivos de meu veículo logo de um de enrolamento cobraram 2600 para contratar um perito, semana trás semana só enrolam sem dar resposta sobre o reçarcimento já estou no 3er mes sendo que eles falaram no início só era uns 20 a 45 dias máx agora só tenho dor de cabeça pagando meu veículo e mais e a crédito com que pague eles. São incompetentes e propaganda engano
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:29
Olá, Danice Fabíola.
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.
Ressalto que todas as explicações detalhadas e as orientações pertinentes para a resolução do seu problema já foram enviadas através das nossas mensagens no canal de atendimento privado. Reitero que mantenho o monitoramento direto dessas interações para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Gabriel | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria