ANGLO ITAPEMA

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Florianópolis - SC

08/03/2024 às 09:47

ID: 184154193

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Celebrei o contrato de prestação de serviços educacionais em DEZ23 com o COLÉGIO INTERNACIONAL ITAPEMA LTDA (COLÉGIO ANGLO ITAPEMA).
Porém, no inicio de JAN24, nos mudamos de cidade.
Diante disto, dirigi-me ao COLÉGIO ANGLO ITAPEMA no dia 19JAN2024, a fim de solicitar a transferência para outro Colégio.
Foi devidamente realizada a transferencia, e neste momento, solicitei, com base na Clausula 19, inciso IV, parágrafo primeiro, a rescisão e a devida restituição da mensalidade paga do mês de JAN. Ocorre que, foram realizados, em torno de 30 (TRINTA) SOLICITAÇÃOES de RESTITUIÇÃO de valor, porém até hoje 08MAR24 - passados 49 (QUARENTA E NOVE DIAS), NÃO HOUVE A DEVIDA RESTITUIÇÃO.
As 30 (TRINTA) solicitações foram realizadas por diversos meios (pessoalmente; e-mail; whatsapp e telefone).
Inúmeras informações desencontradas foram repassadas: "não devolvemos valor pago", "seu pedido está em análise", "o prazo para devolução é de 30 dias", "seu pedido está na mesa da Diretora, aguardando apenas a assinatura dela"..
Incansavelmente este signatário realizou, conforme já descrito, TRINTA SOLICITAÇÕES - algumas destas, inclusive, os funcionários perguntaram/"anotaram" a chave PIX, para realizar a devolução.
É um absurdo, um descaso, uma falta de empatia e de responsabilidade deste COLEGIO ANGLO ITAPEMA, com o cliente.
Venho, desta forma, por meio deste canal tentar resolver este problema que se arrasta há 49 (QUARENTA E NOVE DIAS).