Nessecidade de requerimento e pagamento de taxa para realizar prova substituviva por motivo de hospitalização

Respondida
São José dos Campos - SP
11/04/2014 às 08:27
ID: 8518047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho expressar nossa indignação com a cobrança indevida de realização de prova substitutiva para aluno afastado por motivo de saúde no Anglo São José dos Campos- Colégio Cassiano Ricardo (Anglinho).
Infelizmente minha filha adoeceu e teve que ficar internada para tratar de uma pneumonia, impossibilitando de frequentar a escola. Preocupado com o lado acadêmico, fui informar pessoalmente o ocorrido e pedir orientação sobre o acompanhamento e suporte dados pela escola nestes casos. A coordenadora pedagógica nos confortou informando que haveria um acompanhamento para a readaptação da minha filha com atividades e provas substitutivas (desde que entregasse o atestado medico).
Para nossa surpresa, no dia seguinte recebemos um comunicado via “e-mail” que a minha filha havia faltado e não fez uma avaliação marcada e que para garantir uma prova substitutiva deveria requerer uma nova prova em menos de 48 horas na secretaria com o pagamento de uma taxa extra (????).
Bom, achei que a coordenação esqueceu-se de avisar a secretaria que a minha filha estava doente e, logo, não tinha como fazer a “prova” e mandaram sem saber. Não demos muita importância por causa disso.
A minha filha (graças aos céus!) teve alta e voltou para casa... e já no primeiro dia de retorno de aula, ela já levou todas as tarefas atrasadas (sim ela e meio “caxias”) . E eu fui levar o atestado médico pessoalmente a coordenadora pedagóhttps://******* que me informou que realmente teríamos que pagar um “valor extra “ para requerer a prova substitutiva!!!!!!!!!!!
Dai vem o questionamento : Como!?????????? Como podem pedir isso ? ! Será que a minha filha escolheu adoecer para ser internada?? Já não basta ter que se dedicar mais para acompanhar o que perdeu e ainda penalizam mais com essa exigências ? Não adiantou nada avisar antes ...pessoalmente???
Olha não sou mesquinho, não estou preocupado com a taxa, mas preocupado com a situação de cobrar por ter adoecido!!! Ela não teve escolha. (Estão tratando igual a ausência por qualquer motivo banal !!).
Já estávamos muito sensibilizados com a saúde dela e preocupados com o retorno dela, e ao invés de receber algum tipo de https://******* que estão impondo mais empecilhos para o retorno dela ...Sinceramente fiquei muito irritado com isso.
Friamente pensando... Certo, para a instituição ela é apenas mais uma https://******* será que não tem outro tratamento a ser dado nesses casos? Será que não existe meios para se evitar esses atritos?
Pelo visto, as escolas de uma maneira geral deixaram de ser um local de ensino amplo que inclui princípios básicos como moral, como compaixão... Ensinam que a vida é simplesmente fria!!!
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Resposta da empresa
03/12/2014 às 16:30
Há duas formas de as escolas tratarem o assunto 2ª chamada:
1- Incluir o custo na anuidade, fazendo com que todos paguem, inclusive os que não a utilizarão.
2- Excluir este custo da anuidade, cobrando conforme a necessidade de cada família.
O Anglo São José – Infantil e Fundamental opta pelo segundo caminho, por acreditar ser o mais justo. Não se pode confundir pagamento com punição; trata-se apenas da remuneração por um trabalho realizado, já que existe a mobilização de uma equipe para a elaboração e aplicação de uma nova prova.
O Regulamento Financeiro de *******, acordado com todos os pais no processo de matrícula, prevê a não cobertura dos “serviços de 2ª chamada de provas e avaliações, realizadas nas três primeiras Unidades de Avaliação, que são cobrados conforme a necessidade de uso, independentemente de motivos ou justificativas”. A questão foi esclarecida ao reclamante.