Angra Beach Hotel

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Rio de Janeiro - RJ

13/03/2025 às 12:29

ID: 212080477

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Gostaria de relatar minha insatisfação, do serviço e estrutura não prestado pelo hotel Angra Beach Beach Hotel.
Em 14/02/******* realizei uma reserva para final de semana no intuito de descansar no entanto só me estressei, minha sorte é que foi comigo uma amiga o quarto dela ficou pronto, já o meu ficou liberado por volta as 16:00 achei uma falta de respeito com hospede, quando fui questionar com a recepcionista muito mal educada me disse: vc não não estava no quarto que foi liberado, achei um absurdo e se essa amiga não fosse?. Ela ainda quis bater boca comigo como se estivesse com razão, solicitei diversos serviços e só chegou no dia seguinte péssimo atendimento, a comida sem opção repetitiva não mudou o cardápio!!
Sou recepcionista e o nosso dilema é: " O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO''