Angra Beach Hotel

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Rio de Janeiro - RJ

19/03/2025 às 18:27

ID: 212594813

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Fiz uma reserva no Angra Beach Hotel e, para minha surpresa, a estrutura do quarto era péssima. O quarto estava totalmente sujo, com um cheiro ruim e alguns espelhos pareciam falsos. Além disso, as roupas de cama estavam manchadas e o banheiro apresentava sinais claros de falta de higiene, com mofo no box e toalhas úmidas e mal lavadas.

Outro ponto extremamente decepcionante foi o atendimento. A equipe da recepção demonstrou total descaso com os problemas relatados, agindo com indiferença e sem oferecer soluções adequadas. Quando pedi para trocar de quarto, fui informado de que não havia disponibilidade, mas vi outros hóspedes chegando e sendo acomodados sem dificuldades.

O café da manhã também deixou muito a desejar. Pouca variedade de alimentos, itens de baixa qualidade e algumas opções pareciam estar fora da validade. Além disso, o espaço do restaurante estava desorganizado e sujo, o que tornava a experiência ainda pior.

Sinto-me extremamente insatisfeito com minha estadia e não recomendo esse hotel para ninguém. Espero que a administração tome providências urgentes para melhorar a estrutura, a limpeza e o atendimento, pois, do jeito que está, é um verdadeiro desrespeito aos hóspedes.

Aguardo um posicionamento da gerência.