Angra Beach Hotel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/11/2024 às 17:21

ID: 201976519

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Cancelei uma reserva e empresa não fez a devolução do meu dinheiro, estava dentro da data e tudo acordado. Empresa me enviou uma carta de cancelamento que consta: EM ANDAMENTO, porém, a mesma deve constar: AUTORIZADA, por isso, a Cielo, quem realiza o pagamento, não consegue solucionar o estorno.

Ainda tive que fazer todo esse contato com o banco e a Cielo.
Além disse, atendentes extremamente desagradáveis e sem educação, zero prestativas e péssimas com atendimento ao cliente. Tratei com a atendente FLÁVIA e a mesma desligava as ligação na minha cara, me deixando mais de meia hora em espera, algumas vezes.

Gostaria de uma solução imediata.