Não recebimento do estorno de diária cancelada no Hotel Angra Beach
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/10/2025 às 15:56
ID: 229327881
Boa tarde, eu e meu marido compramos pelo Booking.com a diária do Hotel Angra Beach hotel e solicitamos o cancelamento no mesmo dia, em 24 de junho de 2025, e desde então não recebemos o estorno, já foi pago inclusive na fatura do cartão de crédito e até agora, quase 4 meses depois, ainda não recebemos o reembolso. Entrei em contato pelo telefone e pelo WhatsApp com a Rayane que me informou estar tendo problemas com a agência. Sugiro que seja resolvido o quanto antes. Obrigada