Angra Beach Hotel

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São Paulo - SP

01/11/2021 às 14:00

ID: 132171233

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Fomos convidados a assistir a apresentação institucional do Hotel, sob a condição de ganhar um voucher de desconto de 50% para 3 diárias, com café da manhã incluso. Participamos do evento no dia 15/10, e o voucher foi encaminhado por e-mail no mesmo dia, com a informação de validade de utilização por 30 dias. As informações para consulta de disponibilidade de reserva foram enviadas no dia 16/10, e desde então após sucessivas e frustradas tentativas de contato, o Hotel e responsáveis ignoram os pedidos de confirmação, mesmo já tendo ultrapassado quase 15 dias desde a solicitação. Ante o evidente caráter enganoso da publicidade, com claro intento de chamariz dos serviços, prática sabidamente ilegal pelo Código de Defesa do Consumidor, não restou alternativa senão acionar os mecanismos legais adequados para denunciar a conduta do prestador de serviços.