Propaganda enganosa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2022 às 13:20
ID: 139283973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReservei 3 diárias no hotel em questão por possuir bar na piscina, quando cheguei lá fui informada que o mesmo só funcionaria no final de semana ( o que não está informado no site do hotel), recepcionista de nome Val mal humorada e mal educada, o beach club do hotel estava sem luz e a cerveja sempre quente, cafe da manhã so passou a ter os itens aquecidos no final de semana.
Péssima estadia, não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
28/04/2022 às 15:45
Prezada Priscila,
Sentimos muito pela imagem negativa que possa ter ficado em sua estadia.
Buscamos sempre o melhor atendimento e experiência dos nossos hóspedes para que se sintam acolhidos da melhor forma.
Nosso departamento de reservas estará entrando em contato.
Atenciosamente,
Angra Beach Hotel