Péssimo tratamento no processo de reserva

Não resolvido
São Paulo - SP
09/01/2015 às 07:32
ID: 11420343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei as 11hs e me confirmaram que havia suite disponível para o período que desejava, porém me passaram um preço maior que anteriormente dado. Insisti e mantiveram o preço anterior. Como a ligação estava ruim, pedi o endereço de email para confirmar a reserva. Cinco minutos depois da ligação mandei email. Não houve resposta, as 13 hs mandei novo email novamente confirmando reserva e pedindo instruções para efetivar reserva. Não houve resposta. As 14 HS liguei novamente, e me foi informado que já tinham reservado para outra pessoa. Lógico que deve ter sido pelo preço mais caro. Acho uma total falta de respeito para um hotel que quer ser chamado de Boutique.
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Consideração final do consumidor
03/05/2016 às 09:01
O atendimento nao condiz com o que è vendido no site.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2