Angra Lab Laboratório de Análises Clinicas

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Niterói - RJ

28/11/2020 às 11:46

ID: 115727527

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Gostaria de registrar minha insatisfação com esse laboratório.

Consultei pelo whatsapp no dia 19/11/******* se um conjunto de exames solicitados por um nutricionista era feito no laboratório através do plano Sulamérica, mandei foto do pedido e foi me informado que esses exames eram feitos sim.

Também fui à unidade para confirmar a informação acima. A atendente me informou que os exames eram cobertos pelo plano e que eu precisaria apenas comparecer a unidade. Portanto, confirmou-se a informação passada pelo whatsapp.

No dia 27 de novembro de ******* fui à unidade realizar os exames e após aguardar por uma hora para ser atendido foi me informado que os exames não poderiam ser feitos, pois necessitava-se de ******* por médico e não por nutricionista, ou seja, a informação era totalmente diferente da informada anteriormente.

Assim sendo, gostaria de lamentar profundamente ter que contar com um laboratório desta qualidade, o qual não cumpre com o mínimo necessário para atuar, que é primeiramente atender decentemente os clientes.

Minha sugestão para a empresa é informar que não aceita planos de saúde, pois assim evita-se situações patéticas como a que ocorreu comigo. Qual o sentido de colocar uma informação que não seja verdadeira ou mesmo passar uma informação e posteriormente contradizê-la?