A editora não entrega o produto e nem responde o consumidor
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/09/2024 às 10:06
ID: 196880707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de duas revistas formato digital e uma revista para ser entrega. O pagamento foi feito à vista no cartão de crédito em 06/08. Até hoje não recebi nada e já mandei dois e-mails para a editora, mas não respondem.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 17:14
Boa tarde, Sra. Renata.
Conforme conversamos sua revista digital está disponível para ser baixada desde o dia da aprovação da compra.
Sua revista física foi devolvida para o remetente pois não houve tentativa de retirada na agência.
Faremos o envio conforme a Sra. combinou com a atendente Aline.
Atenciosamente,
Regina Ramos
Assistente administrativo
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 19:29
A editora respondeu à reclamação e resolveu a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7