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Cruz Alta - RS

07/12/2023 às 11:13

ID: 177658947

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Gostaria de formalizar uma reclamação referente à minha recente compra de livros realizada em 09/11/*******, cujo número do pedido é # ******* e que foi processada às 09:20:38. A compra consistia em três exemplares dos livros "Flâmula Juvenil", "Bem-Te-Vi" e "Viver o Amor de Deus".

Lamento informar que, até a presente data, não recebi dois dos livros adquiridos, "Bem-Te-Vi" e "Viver o Amor de Deus". O livro "Flâmula Juvenil" foi entregue aproximadamente sete dias após a conclusão da compra, porém, os demais estão em atraso por mais de 30 dias, ultrapassando o prazo de entrega estabelecido.

Gostaria de expressar a minha insatisfação com essa situação, pois a demora na entrega compromete a experiência de compra e o propósito inicial da aquisição dos referidos livros. Além disso, a falta de informações sobre o status da entrega aumenta a minha preocupação e frustração.

Como consumidor, sugiro que revejam o serviço de entrega atual e considerem a possibilidade de contratar uma transportadora mais eficiente e séria, que possa garantir a entrega dos produtos dentro dos prazos estipulados. Acredito que isso contribuirá para a satisfação do cliente e fortalecerá a reputação da sua empresa.