Obra inacabada e com defeitos

Trata se de reclamação formulada pela requerente alegando supostos vícios na execução da prestação de serviços contratados.
Não assiste verdade as alegações e estão absolutamente divorciadas da realidade dos fatos, busca a reclamante indenização desprovida de lastro fático em flagrante abuso de direito.
A empresa idônea que não ostenta qualquer fato desabonador em suas relações comerciais coloca se à disposição para esclarecimentos necessários mas rechaça todas as tentativas [Editado pelo Reclame Aqui] de constrangimento e pressão.

Conforme formulado inicialmente, e nota-se pela postura da empresa, a Reclamante segue sem a entrega de seu projeto acabado, que já está completando quase 3 (três) meses que de obra parada e quase 1 (um) mês que ninguém da empresa comparece no local, mesmo tendo os meus advogados solicitando a continuidade da Obra recentemente. Aliás, foi necessário o ajuizamento de Ação para forçar pasmem!!! o cumprimento do contrato, que aguarda análise. O processo é público, basta acessá-lo no site do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo n. 1000954-75.*******.*******.*******.
A empresa narra que está atendendo todas as solicitações da cliente dentro das obrigações dela. E que, também, estão dialogando com nossos advogados para encontrar uma melhor solução para esta situação. É vergonhosa tal afirmação, pois em tal diálogo com os advogados, a empresa ofereceu um valor ínfimo para uma terceira empresa termine a obra. Valor esse que sequer paga a mão de obra para finalizar a obra, quem dirá os materiais que deverão ser substituídos pela má execução da obra.
A posição da empresa é lamentável, repita-se aqui o erro grotesco na execução da obra: um encanamento ficou para fora da casa (fora da parede) e que também foi construído um abrigo para o gás ao lado da entrada (fora da parede puxadinho), ambos na frente da casa, tirando todo o encanto do projeto apresentado quando da contratação, sem falar em infiltrações, paredes e vigas tortas e desalinhadas.
A única pretensão da Reclamante é que a empresa cumpra o contrato e termine a obra. O prazo da obra já venceu há mais de um ano, mas ela insiste em apenas alegar que está atendendo todas as solicitações da cliente.
REPITO: Convido a quem quiser vir aqui conhecer nossa casa. São tantos os problemas materiais e psicológicos que nos geraram que não caberiam neste espaço.

A Angullar entende que esta não é a via adequada para resolver este conflito. Trata-se de questão complexa com evidente abuso de direito. Por este e, outros motivos, vamos nos defender na via judicial cabível, por processo publico e amplo. Todos os interessados podem ter acesso ao conteúdo do processo bem como toda nossa defesa e alegações. Entendemos que esta via é adequada quando a empresa não atendeu suas obrigações e abandonou o cliente, o que não é o nosso caso, e podemos provar

A consumidora informa que deseja dar prosseguimento na via administrativa, considerando que a empresa, ao contrário do que alega, abandonou a obra e segue sem aparecer na obra há mais de um mês. E, como dito anteriormente, a Ação judicial buscou o cumprimento do contrato e não a indenização devida em razão do comportamento da empresa.

E mais, se não há problema no comportamento da empresa em relação ao meu caso, não há razão para a empresa temer que ele seja fiscalizada por órgão competente. Vamos ver até quando as inverdades serão apresentadas neste canal que a empresa insiste em enganar. Até para também seja identificada, ou não, o citado abuso de direito.

Se a cliente quer manter as negociações amigáveis basta utilizar o canal de comunicação já conhecido por ela diretamente conosco. Estamos abertos ao dialogo e à resolução pacifica deste conflito.
A cliente abriu diversas vias de resolução, estava falando diretamente conosco e ao mesmo tempo fez uma reclamação no reclame aqui e abriu processo judicial. Precisamos definir um canal de comunicação e meio adequado para prosseguir.

Como apontado em todos os registros aqui realizados, a empresa está faltando com a verdade, beirando a má-fé ao narrar que está aberta ao diálogo, com canal aberto e em contato com os meus advogados. Infelizmente não consigo anexar os e-mails trocados onde houve nova tentativa de contato com o jurídico da empresa, que segue ignorando as tentativas de solução amigável e não respondem as tentativas de contato.
Insisto em convidar a quem queira conhecer a obra. Meu contato caso precisem checar a postura da empresa é : *******

Conforme consta nos autos do processo que a Cliente abriu, a Angullar, com intuito de finalizar de forma breve e objetiva o litígio, solicitou audiência de conciliação e, como nosso pedido foi deferido, entendemos que será o momento e meio adequado para resolução da presente questão.

Em nenhum momento refutei a informação de exisitir processo (que, repito, foi ajuizado para pleitear o cumprimento do contrato) e o processo não impede o registro da minha insatisfação por essa via. Até porque o meu registro é para que outras pessoas não caiam na mesma armadilha que eu cai.

De todo modo, a empresa segue com inverdades, pois fechou qualquer tipo de comunicação com os meus advogados, limitando-se ao processo.