Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após pagamento total no cartão de crédito.
Resolvido
Taquara - RS
12/02/2026 às 16:07
ID: 240579777
Boa tarde fiz uma compra em doze vezes no cartão quando debitou a última parcela tentaram efetuar a compra novamente ,contestei a compra e estão me ligando como que não paguei a compra estou enviando o extrato do cartão de crédito das 12 parcelas e parem de me ligar por favor.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 16:53
Olá, Luciano. Boa tarde!
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Verificamos em nosso sistema que o cancelamento foi efetivado, porém, para garantir a correta análise do ocorrido, nossa equipe entrará em contato com você para que possa nos encaminhar os comprovantes e demais informações necessárias.
Informamos que o contato será realizado até amanhã, para que possamos esclarecer a situação e solucionar o caso o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Espiral Suplementos,
Gabriel - Setor de Atendimento ao cliente.
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 09:40
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8