Estorno não realizado após devolução de produtos não solicitados da Espiral Suplementos.
Respondida
Vitória - ES
09/03/2026 às 17:52
ID: 242768801
Boa tarde meu nome ***** , estou voltando para para continuar a reclamação contra a empresa espiral suplementos espiral espiral limitada limitada esta empresa me enviou produtos que não não pedir devolvi devolvi devolvi os produtos e até hoje não estornaram o valor cobrado
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:37
Boa tarde, Marcos Antônio.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Após análise em nosso sistema, identificamos que o último pedido vinculado aos seus dados foi realizado em 15/10/2024, tendo sido devidamente processado à época, sem registros de pendências financeiras ou solicitações de estorno em aberto junto à empresa.
Ressaltamos que eventuais solicitações relacionadas a cancelamentos, devoluções ou estornos devem ser realizadas dentro dos prazos previstos na legislação e nas políticas de atendimento vigentes no momento da compra.
Dessa forma, até o presente momento, não foram localizadas irregularidades ou demandas pendentes relacionadas ao pedido mencionado.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Espiral Suplementos
4007 1781