Ração Espoleta de carne com cheiro de peixe pobre.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

15/02/2023 às 13:40

ID: 159405305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em janeir/******* fiz a compra de dois sacos de ração, 50 kg da Spoleta para cães, sabor carne, tenho comprado já com recorrência pela qualidade e pelo cheiro bom que normalmente vem, mas nessa última compra, quando abri o saco a ração estava com cheiro de peixe podre, muito ruim.
Após ingerir a ração, dos 20 cães que alimento, resgatados da rua, 10 apresentou quadro de diarréia e vômito.
Entrei em contato com o SAC da empresa para informar o ocorrido e resolver meu problema, já que eram 50kg de ração que não pude usar mais, não só pelo cheiro ruim , mas por fazer os cães ficarem mal.
Depois de muito insistir no atendimento me responderam que não tinha nada de errado com o lote da ração e mais nada.
Achei isso uma falta de respeito, atenção e responsabilidade.
Não houve interesse em resolver o problema, apenas de encerrar o atendimento.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/02/2023 às 10:02

Olá Camila, tudo bem?

Conforme já respondido em seu email, através do atendimento via sistema pelo número de protocolo *******

Prestamos todos os esclarecimentos

Qualquer dúvida estamos a disposição, através do mesmo canal de atendimento

Att
SAC/ Anhambi Alimentos