ANHANGUERA COMERCIO DE FERRAMENTAS

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

30/04/2024 às 17:49

ID: 187842373

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um Macaco hidraulico bouvenal o qual no site e sistema da loja Anhanguera ferramentas constava na descrição 54cm de abertura total , comprei o item na loja fisica no Jd do trevo Campinas-sp , quando cheguei em casa e fui testar o mesmo a abertura era de 33 cm não funcionando no meu veiculo , voltei a loja e Ao consultar o sistema do proprio fabricante foi constatado erro por parte da Loja . Solicitei a troca por item igual ao descrito ou superior conforme CDC e me foi negado a troca , o gerente marcos não fez nada , e sugeriu a troca onde eu deveria pagar a diferença de ******* de um item fora do especificado para meu veiculo contradizendo oque o CDC diz , por fim chegamos em um acordo onde seria trocado por outro item o qual eles poderiam trocar , me dirigi novamente a loja para fazer a troca a qual eles se propuseram e pra minha surpresa me cobraram 52 reais para efetuar a troca por item inferior e mais caro oque fere o CDC, como já estava cansado dessa situação e nao posso ficar sem este item de segurança no meu veículo paguei a diferença e fui embora, no entanto essa trativa não está correta e não condiz com uma empresa deste tamanho e reputação , compramos o item presencialmente pra evitar erros e transtornos e tivemos em troca o dobro dos dois não piso mais nesta loja