Anhanguera Editora

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

19/03/2026 às 20:59

ID: 243790977

Venho expressar minha profunda indignação com a Anhanguera em relação aos seus processos internos de cobrança.

Realizei o pagamento da minha mensalidade do curso de Direito no dia 04/03/2026, referente ao boleto com vencimento em 06/03/2026. No entanto, hoje, 19/03/2026, o pagamento ainda consta como em aberto no sistema.

Já abri um chamado, pois fui informada na unidade presencial em Cascavel/PR de que a resolução só poderia ocorrer por esse meio. Entretanto, até o momento, o chamado segue sem solução. Apesar de confirmarem que o pagamento foi realizado, continuo recebendo cobranças de três empresas terceirizadas.

Para piorar a situação, meu CPF foi encaminhado ao SERASA, prejudicando meu crédito e me impedindo de acessar serviços financeiros, mesmo tendo cumprido com minha obrigação e realizado o pagamento antecipadamente.

Estou muito triste e me sinto desamparada, sem retorno efetivo. Além disso, ressalto minha insatisfação com a demora na resolução de problemas, o que compromete a confiança na instituição.

Deixo em anexo algumas evidências referente a minha tentativa de resolução.

Solicito, com urgência, a regularização da situação, a retirada imediata do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito e um posicionamento claro sobre o ocorrido.