Anhanguera Editora

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Mauá - SP

15/03/2015 às 07:51

ID: 12274133

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No dia 06/02/******* realizei um pedido no portal do aluno de meus livros para o semestre. Como moro em Maua mas trabalho e estudo em Santo André não fico em casa por esse motivo coloquei o endereço de onde trabalho como destino de https://******* a data de entrega se aproximou tentei rastrear pelo portal a situação de entrega, para minha surpresa não estava disponível a opção de rastreamento de meu pedido. Quando voltou às aulas fui a biblioteca da unidade onde estudo para tentar rastrear meu pedido que a essa altura já tinha 30 dias. A atendente conseguiu rastrear e para meu espanto meu *******-se para retirar no correio de Maua, porém não constava nenhuma tentativa de entrega para minha casa,o pior que o endereço para entrega era Santo André e enviaram para https://******* para verificar se meus livros ainda estavam na agência de correio de Maua mas fui comunicada que já haviam postado para o remetente novamente. Desde o dia 27/02/15 eu faço tentativas de saber onde os livros estão, porém não há informações https://******* atendente do sac informa algo diferente e desencontrado . Até o momento não tenho resposta. Estou sendo prejudicada pois preciso dos livros para realizar atividades e trabalhos pertinentes as disciplinas do semestre.